بشکنه
پرسش‌های پرتکرار

پاسخ‌های کوتاه و صریح

اگر پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید، از صفحه‌ی تماس یا پشتیبانی ربات بپرسید.

خرید و تمدید

چطور سرویس بخرم؟

ربات بله را باز کنید، «خرید سرویس» را بزنید و پلن را انتخاب کنید. پرداخت با کیف پول بله انجام می‌شود و سرویس بلافاصله پس از پرداخت، خودکار تحویل داده می‌شود.

قیمت‌ها کجا هستند؟

قیمت و پلن‌های فعال همیشه در ربات بله نمایش داده می‌شوند و مبلغ نهایی همان است که پیش از پرداخت در صورت‌حساب می‌بینید.

تست رایگان دارید؟

هر زمان تست رایگان فعال باشد، گزینه‌ی آن در ربات نمایش داده می‌شود. هر حساب فقط یک بار می‌تواند از آن استفاده کند.

برای ثبت‌نام شماره تلفن لازم است؟

نه. ربات بله برای ثبت‌نام شماره تلفن نمی‌خواهد.

تمدید چطور انجام می‌شود؟

از «سرویس‌های من» گزینه‌ی تمدید را بزنید. روزهای باقی‌مانده حفظ می‌شود و مدت پلن جدید به آن اضافه می‌شود. لینک اشتراک هم تغییری نمی‌کند.

فیلترینگ

چه سرویس‌هایی مسدود و چه سرویس‌هایی باز هستند؟

سرویس‌های ناامن، ناسالم، بد و مضر، مانند وب‌سایت‌های مستهجن، مسدود هستند و سرویس‌های مفید، سالم، امن و خوب، مانند سرویس‌های هوش مصنوعی، همگی باز هستند.

سایتی اشتباه مسدود شده است؛ چه کنم؟

از گزینه‌ی «درخواست فیلتر / رفع فیلتر» در ربات بله درخواست بدهید. درخواست پس از بررسی مدیر اعمال می‌شود و نتیجه را در همان‌جا می‌بینید. هیچ فیلتری بی‌نقص نیست و این گزارش‌ها به بهتر شدن آن کمک می‌کند.

چرا DNS خصوصی گوشی‌ام کار نمی‌کند؟

سرویس‌های DNS رمزگذاری‌شده‌ی دیگر راهی برای دور زدن فیلتر هستند و روی این اتصال کار نمی‌کنند. «DNS خصوصی» گوشی و «DNS امن» مرورگر را روی حالت خودکار بگذارید.

حریم خصوصی

تاریخچه‌ی وب‌گردی من ذخیره می‌شود؟

نه. ما تاریخچه‌ی وب‌گردی شما را نگه نمی‌داریم. اطلاعاتی که نگه می‌داریم، مثل حجم مصرف و سفارش‌ها، در سیاست حریم خصوصی فهرست شده است.

آیا کاملاً ناشناس می‌شوم؟

نه و چنین قولی نمی‌دهیم. اتصال شما رمزنگاری می‌شود، اما سرویس به حساب شما گره خورده است و سایت‌هایی که وارد آن‌ها می‌شوید همچنان می‌توانند شما را با حساب کاربری‌تان بشناسند.

مدیر شرکت می‌تواند ببیند کارمندان چه سایتی باز کرده‌اند؟

نه. گزارش فیلترینگ فقط شمار تلاش‌های مسدودشده در هر دسته را دارد و نام سایت یا مقصد در آن ذخیره نمی‌شود. اگر شرکت گزارش به تفکیک کاربر بخواهد، نام حساب هم کنار همین شمارش‌ها می‌آید.

اتصال

روی چه دستگاه‌هایی کار می‌کند؟

اندروید، آیفون و آیپد، ویندوز و مک. راهنمای نصب هر دستگاه را ببینید.

اپلیکیشن اختصاصی برای اتصال دارید؟

فعلاً نه. اتصال با برنامه‌های رایجی مثل Hiddify و v2rayNG انجام می‌شود و کافی است لینک اشتراک خود را در آن‌ها وارد کنید.

یک سرور وصل نمی‌شود؛ چه کنم؟

سرور دیگری از فهرست را امتحان کنید و در برنامه «به‌روزرسانی اشتراک» را بزنید. اگر مشکل ماند، از پشتیبانی ربات پیام بدهید.

اگر لینکم لو برود چه؟

در ربات گزینه‌ی «تغییر لینک» را بزنید. لینک فعلی بلافاصله از کار می‌افتد و باید لینک جدید را در دستگاه‌هایتان وارد کنید.